随着家政服务市场对母婴护理和婴幼儿居家照护的需求日益增长，提高服务人员的专业技能和素质成为了行业的紧迫任务。新修订的《家政服务母婴护理服务质量规范》和《0～3岁婴幼儿居家照护服务规范》两项国家标准的发布，标志着家政服务行业向规范化、专业化迈进了重要一步，旨在提升服务质量，满足消费者日益增长的需求，并将于2025年3月1日起施行。
商务部服贸司司长孔德军强调，高质量的国家标准是家政服务质量的有效保障，对推动家政服务业的高质量发展和满足人民高品质服务需求具有重要作用。商务部指导全国家政服务标准化技术委员会完成的两项国家标准修订，不仅对机构的培训、服务流程记录、信息化管理监测提出了要求，也为需求对接、合同签订、入户服务等提供了服务流程，明确了从一星级到金牌级的母婴护理员的护理要求。
《家政服务母婴护理服务质量规范》主要针对月嫂服务，全面涵盖了服务机构、人员、服务质量、服务提供流程、服务质量评价与改进等方面。随着生育政策的放宽和服务需求的升级，消费者对母婴护理服务的专业性、安全性、个性化需求不断提高。新标准在这方面做出了响应，新增和细化了机构培训、服务提供流程和服务质量要求等内容，对母婴护理员提出了更高的专业技能要求，以更好地满足家政母婴护理需求，并为有效监管评价提供依据，为从业人员的良性发展提供技术保障。
《0～3岁婴幼儿居家照护服务规范》主要针对育儿嫂服务，包括婴幼儿居家照护的基本原则、基本要求、服务内容、服务评价与改进，以及喂养和敏感期教育指南等内容。该标准不仅强调了对0至3岁婴幼儿基本生活照料技能，还注重对婴幼儿情绪、心理、情感的指导建议，体现了对早期教育的专业技术展示，首次结合婴幼儿不同敏感期的特点与表现，提供了早期教育参考指南。
市场监管总局标准技术管理司服务业标准处处长屈昊表示，为了使这两项国家标准能够有效落地推广，需要各相关行业主管部门、行业协会和企业的共同努力。希望各方深入开展家政服务标准的宣贯解读活动，准确理解标准内容，并将其运用到实际工作中，规范内部管理，提升服务质效，并加强跟踪反馈，不断完善标准实施和持续改进的闭环。
孔德军透露，商务部将进一步强化家政标准化建设工作，指导全国家政服务标准化技术委员会加快修订《家政服务机构等级划分及评定》等重要标准，并根据行业发展需要制订整理收纳、家庭健康管理等新兴家政业态标准。商务部将与相关部门合作，指导行业协会、有关机构、家政企业加强标准的宣贯应用，推动家政服务业规范发展，优化家政服务消费环境，更好地满足人民群众对美好生活的需求。
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希望本篇文章《月嫂育儿嫂行业迎来规范化发展 新国标出台 (月嫂 育儿嫂)》能对你有所帮助！
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