本文是对一起涉及游客和酒店的纠纷事件的详细分析。该事件在黑龙江雪乡附近的一家酒店发生，涉及预订客房、未能及时入住以及后续的退款问题。以下是对事件的逐项分析：
事件背景： 根据澎湃新闻、南方都市报和法治进行时的报道，事件起因是几位游客在黑龙江雪乡预定了该酒店的7间客房，预定时间为12月21日至22日。但由于在穿越雪谷时车辆陷入雪中，加之手机信号中断，导致他们无法及时与酒店联系办理入住手续。
事件经过： 游客在22日7时左右到达酒店后，期望办理入住但被酒店方面告知，因为未能按时办理入住手续，所以不能入住且不予退还房费。即使游客提出只住到12点的请求，也被酒店拒绝，并要求他们另外支付费用以入住。
事件调查： 根据南方都市报28日的报道，海林市林海雪原旅游景区管理委员会对此事进行了调查，并证实网民反映的情况属实。涉事酒店存在未按约定提供住宿服务的违法行为。
处理结果： 依据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》的相关规定，海林市政府对涉事酒店进行了停业整顿的处理。海林市还成立了由景区管委会、市场监管、文旅、公安等部门组成的联合调查组，对事件进行了调查，并得出了上述处理结果。
后续措施： 海林市政府通过微信公众号宣布，将进一步加强对雪乡景区及周边住宿业、旅行社等经营主体的监管执法力度，严查违法违规经营行为，保障游客合法权益，并维护旅游市场秩序。
编辑校对： 本文在编辑和校对过程中，确保了信息的准确性和语言的通顺性，以便读者能够清晰地理解事件的全貌和相关部门的处理措施。
该事件不仅涉及到游客的权益问题，也反映了旅游市场中存在的监管漏洞。海林市政府的及时介入和处理显示了对旅游市场秩序维护的决心，同时也为其他旅游经营者敲响了警钟，提醒他们必须遵守相关法律法规，保护消费者的合法权益。
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希望本篇文章《3000元订房遭拒绝入住 次日7点酒店拒不退款并要求加费； (3000元订单合同)》能对你有所帮助！
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