在当前社会背景下，母婴护理和婴幼儿居家照护等家政服务已经逐渐成为家庭的刚需服务。随着二孩、三孩政策的放开以及人们对于服务质量要求的提高，提升家政服务人员的专业技能和素质变得尤为重要。为了规范行业发展，满足消费者日益增长的新需求，我国新修订的《家政服务母婴护理服务质量规范》和《0～3岁婴幼儿居家照护服务规范》两项国家标准已经发布，并将于2025年3月1日起施行。本文将对这两项国家标准的发布进行详细分析说明。
新标准的发布是由商务部主导，全国家政服务标准化技术委员会完成了两项家政领域重点国家标准的制修订工作。商务部服贸司司长孔德军强调，高质量的国家标准、行业标准是家政服务质量的有效保障，对于推动家政服务业高质量发展、满足人民群众高品质服务需求具有重要的衡量、规范和引领作用。这表明，国家层面对家政服务行业的发展给予了高度重视，并致力于通过标准化手段提升服务质量。
新修订的《家政服务母婴护理服务质量规范》主要对应规范月嫂服务，涉及服务机构、人员、服务质量、服务提供流程、服务质量评价与改进等方面。该标准新增和细化了机构培训、服务提供流程和服务质量要求等内容，对母婴护理员增加了专业技能要求，以更好满足家政母婴护理需求，并为实施有效监管评价提供依据，为规范从业人员良性发展提供技术保障。
《0～3岁婴幼儿居家照护服务规范》则主要对应规范育儿嫂服务，包括婴幼儿居家照护基本原则、基本要求、服务内容、服务评价与改进以及喂养和敏感期教育指南等内容。标准不仅强调对0至3岁婴幼儿基本生活照料技能，也强调对婴幼儿的情绪、心理、情感以及早期技能培养方面的指导建议。这是首次从国家标准层面将早期教育进行比较系统的专业技术展示，并首次结合婴幼儿不同敏感期的特点与表现，给予了早期教育参考指南。
两项标准的落地推广需要各相关行业主管部门、相关行业协会和企业共同努力。市场监管总局标准技术管理司服务业标准处处长屈昊提出，希望各地商务及市场监管部门以及相关行业协会和企业深入开展家政服务标准的宣贯解读活动，准确理解标准内容，并将其运用到实际工作中，规范内部管理，提升服务质效。同时，加强跟踪反馈，不断完善标准实施和持续改进的闭环。
孔德军表示，商务部将进一步加强家政标准化建设工作，指导全国家政服务标准化技术委员会加快修订《家政服务机构等级划分及评定》等重要标准，并根据行业发展需要制订整理收纳、家庭健康管理等新兴家政业态标准。商务部将与相关部门合作，指导行业协会、有关机构、家政企业加强标准的宣贯应用，推动家政服务业规范发展，优化家政服务消费环境，更好满足人民群众美好生活需要。
新修订的两项国家标准的发布，不仅为家政服务行业提供了明确的质量标准和操作规范，也为行业的规范化发展和消费者权益保护提供了有力保障。通过这些标准的实施，预期能够促进家政服务行业健康、有序、高质量的发展，满足社会对高品质家政服务的需求。
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希望本篇文章《家庭服务升级 新国标出台 月嫂育儿嫂迎来行业新标准 (家庭服务补丁)》能对你有所帮助！
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