近日,山姆会员商店在浙江温州市新开了第52家分店,开业当天的客流量非常密集,顾客需等待一个多小时才可进店,显示出极高的人气。这一现象不仅反映了山姆会员店在中国市场的成功,也凸显了沃尔玛在中国业务布局中的核心地位。沃尔玛在中国的业务布局包括购物广场、社区店及山姆会员店,其中以山姆会员店的表现最为亮眼。
数据显示,从2019年至2024年上半年,沃尔玛购物广场的数量从420家缩减至296家,降幅达三成,而山姆会员店的运营却推动了沃尔玛在华的营收增长,成为了沃尔玛的“拯救大兵”。《澎湃新闻》报道称,今年第三季度,沃尔玛中国(山姆的母公司)实现了49亿美元的净销售额,同比增长17%,其中电商业务净销售额增长了25%。截至今年11月中旬,山姆会员店在中国的销售额已达906亿元,距离年度千亿销售额十分接近。
在传统商超普遍遭遇经营困境的背景下,山姆会员店的逆势增长尤为引人注目。据新华网统计,2023年,国内销售额排名前100的超市企业总销售规模达到8680亿元,门店总数为2.38万个,这两项数据相比上一年度分别下降了7.3%和16.2%。在这样的市场环境下,沃尔玛是榜单前十名企业中唯一实现销售额正增长的企业,而其他如永辉、大润发等九家企业的销售额均呈现同比下降趋势。
山姆会员店为何能在中国市场保持增长势头?这与其独特的运营模式和目标客户群体的定位密切相关。山姆会员店隶属于沃尔玛集团,全球首家门店于1983年在美国开业。1996年,山姆在中国深圳开设了第一家分店,当时中国的人均GDP仅为709美元,山姆在中国的发展相对缓慢。随着时间的推移,山姆会员店逐渐找到了适合自己的市场定位。
山姆采用会员制模式,消费者需先办理会员卡才能购物,普通会员卡年费为260元,卓越会员卡年费为680元。这种模式实际上是筛选目标客户并提升公司净收入的一种手段,类似于订阅服务的模式。中国连锁经营协会分析指出,山姆在中国锁定的目标消费群体是中高收入人群,他们更看重商品的质量与安全,而非价格高低。
文安德,时任CEO,曾表示,如果有人不接受会员费,那就不是山姆的目标用户。山姆通过大幅削减SKU数量,遵循宽SPU、窄SKU原则,即品类多样但每类仅提供个位数的商品选择,精准捕捉中高端收入群体的需求。据Foodtalks调查,山姆会员店的SKU通常精选在三四千个左右,这样的策略不仅优化了商品的补货效率,还降低了库存损耗,契合了中产阶级的购物习惯。
山姆在货架布局与产品包装上推出了储销合一+量贩式大包装模式,上层作为仓储区,下层为展销区,既优化了空间利用效率,又提升了商品的补货效率。商品采用大包装销售策略,使得中产阶级通过一次购物就能备足2周所需物资,增强了购物的便捷性和效率。
36氪统计显示,至2023年,山姆的销售额突破800亿元,人均年消费额达到1.4万元,这一数字分别是淘宝的1.6倍、京东的2.8倍以及拼多多的近5倍。
山姆会员商店的自有品牌Member’sMark在中国市场表现强劲,自2000年引入以来,几乎覆盖了所有商品品类。通过打造自有品牌和前置仓,山姆加速了线上业务的布局,进一步破局电商市场。自有品牌的强...
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